赞美的三个步骤
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和他人的谈话中,要想得到对方的认同,就要抓住事物的重点,来分析自己的感受,发现对方最核心的东西。
通常,我们在说话时都会显得杂乱无序。但我们要想影响别人,就必须懂得从对方那一盘散沙般的语言里“淘”出潜在对方意图的赞美点,然后把它扩大和引申。
(1)说出对方的闪光点;
(2)描绘那些闪光点能给现状带来什么;
(3)闪光点给你或他人带来的感觉。
在赞美中,若能经常运用上述三个步骤,赞美就到位了。
著名的统帅拿破仑,曾经对自己的士兵说:“不用皮鞭而用荣誉来进行管理。”他认为一个受过体罚的人是不会为自己效命疆场的。为了激发和培养官兵的荣誉感,拿破仑对每一位立过战功的士兵都加官晋爵,还在全军中进行通报,通过这些赞扬和变相赞扬,来激励官兵勇敢地去战斗。