新疆80后税务科长：纳税服务要好，还要更好！

对于在政府机构工作的80后，称得上政界名人的可能比较少，毕竟都还是比较年轻，年轻的意思是还没有多少政治资本和官场经验。但是一直觉得，80后们只要在自己的工作岗位上踏踏实实做事，不久的十年内必定会涌现出一大批80后干部，这是历史发展的必然。今天这篇文章来介绍一位税务系统的80后名人，他叫李明。

李明是新疆乌鲁木齐市头屯河区国税局的一名“80后”税官，他是纳税服务科科长，31岁的他从事税务工作有13个年头了。在同事眼里，李明是个不折不扣的“百事通”，不管是年长的同事，还是 新同事，有不清楚的事情，第一时间总会想到问问李明。13年来，他先后在稽查、办公室、评估科、综合业务科、纳税服务科等多个重要岗位锻炼过，积累了丰富 的服务经验。不管在什么岗位，李明总能以最短的时间熟悉岗位要求，并钻研创优，提高征管质效。

对李明而言，这只是自己诸多税务工作中的普通的一次延时服务，但对这家企业来说，却在当月成功抵扣增值税款13万元，减少了不必要的损失。




“同志，我很着急，现在急需拷密钥，你看行吗”2012年10月的最后一个工作日，李明已经坐上返回市区家中的车，又接到辖区一名纳税人打来的电话。电话中，对方急切地解释着自己因特殊原因现在需要赶到国税局办理业务。电话这端，李明二话不说，一口答应，返回单位，及时为纳税人办理了业务。像这样的例子不胜枚举。下面一起来了解李明在税务工作上的故事：

　　2011年3月，带着对纳税人服务的热情，通过竞争上岗李明成为了头屯河区国税局纳税服务科科长，13年来通过在不同岗位与各类纳税人的接触，李明深知纳税人的难处，如何服务能让每位纳税人满意是他不断思索的问题。李明认为，想纳税人之所想，急纳税人之所急才是每位办税人员立足本职做好服务的关键，他将墙面上的意见簿作为检验工作的标准，定期翻阅和整理。为了改变以往纳税服务工作中存在的办税流程不畅通、服务举措不到位、涉税资料重复交、纳税人往返跑等现状，通过对办税服务厅的现场观察、与纳税人的沟通交流、对纳税人服务需求的调整、到兄弟单位取经等方式，他在服务科推广导税服务、延时服务与预约服务，极大地方便了纳税人，减轻纳税人的涉税负担。

　　“流程简化多了，规范多了，办事比以前方便多了。”“对不熟悉政策、不了解流程的纳税人来说，导税服务真的是非常便利，希望保持下去。”有了纳税人的鼓励，让李明更有干劲了。

　　要好，还要更好！从2011年7月开始，李明在办税大厅又开始推行“一窗通办”的制度，实施“窗口受理、内部流转、限时结办、窗口出件”的管理模式，最大程度地减轻纳税人的奔波忙碌，让纳税人在一个窗口就可以顺利办理完全部业务。一系列举措，赢得了来办理业务的纳税人的交口称赞。甚至还有人特意从市区的税务局跑到这里办业务，目的就是想感受一下头区办税大厅贴心的服务。

　　“在十八大报告中，改善民生还是一项重要任务，而税收与社会发展、人民生活是息息相关的，它是国家财政收入最主要的来源，税收是取之于民、用之于民的，正因为如此，对于我来说，税收工作不是一项普通的工作，它很重要，我希望通过自己还有集体的努力，更好地为纳税人服务，把我们的税收工作做好。”80后的李明对自己的税务工作提出更高的要求。

所以不管是从事什么行业，都要干一行爱一行，干出成绩和特色，就一定能够得到群众的认可，成为一名好官。