把责任心放到了第一位

　　小瑞，刚到A公司还不到一个月，就发现公司新修订的合同缺少售后服务项目，这样对客户太不负责任了。

　　于是，他找到了办公室主任，希望他能补上这一项，可是主任不在，办公室秘书小朱在：有事跟我说吧。我可以转告她。小瑞便把合同的事跟小朱说了，小朱则说：这个可以在附录中加上。但小瑞认为这样不是负责任的表现，做为一个名牌公司，应该重视售后服务，不能敷衍了事。

　　他没有放下这件事，等办公室主任回来，她说要重视这一个条款。主任没有把他当回事，只是清描淡写地说：哦，知道了，不会有问题的，现在不会，将来也不会有问题。

　　小瑞没有放弃，找到了吴总，吴总一听，立刻叫来办公室主任，让她马上把缺少的条款补上去，并说：一定要重视售后服务条款，这是对客户负责。客户是上帝，有了他们的支持才有我们的生存。

　　随后，找到我，要我奖励小瑞，并让全公司员工学习小瑞认真负责的精神。小瑞也把责任心放到了第一位，真正实现了它至高无上的价值，成为我们学习的榜样。