商人卖的是信誉

　　做生意卖商品，其实卖的就是一个信誉，这是成功商人永远不变的商业信条。

　　美国福特汽车公司创始人亨利.福特说：“成功的秘诀，在于把自己的脚放入他人的鞋子里，进而用他人的角度考虑事物，服务就是这样的精神，站在客人的立场去看整个世界。

　　许多商人做生意，只要成交就算完成任务了，这种观点其实是完全错误的。成功商人却不这样看，他们认为，把东西卖出去，只是取得了暂时的“胜利”，要保证完备的售后服务，产品使用过程中有没有质量问题，顾客对产品的评价如何，等等。

　　做为一个成功生意人，不会为了卖商品而赚钱，而是推销自己的信誉，最后才是获取利润。在他们眼里，货物的买卖只是形式，信誉的推销才是根本。在他们的头脑里，利益只是暂时的，只有信誉良好，才能做到产品放心地交易。它是一条无形的纽带，将双方紧紧地连接起来，从而达到完美的结合。

　　营销学大师菲利普.科特勒在《营销管理》一书中写道：“精明的营销者都会试图同顾客、分销商和供应商建立长期的、信任的和互利的关系，125而这些关系是靠不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的，是靠双方组织成员之间加强经济的、技术的和社会的联系来实现的。双方也会在互相帮助中更加信任、了解和关心。”

　　可见，做生意，如果没有了信誉，交易也就随之消失了。一旦失去了信誉，就别想再找回来了，也就无法在商圈里混下去了。正是这种良好的信誉，才让李嘉诚在商界屹立不倒，业务遍布世界各地。