巧解麻烦的漂亮话

　　在职场上打拼的人难免会遇到各种各样的麻烦，如果不会说话的艺术，巧解麻烦就会使麻烦变得越来越大，使自己摆脱不了不利的地位。如果适时地说些漂亮话，就可能会巧妙地解决问题，避免麻烦。下面这几个句型就是职场中的“看家本事”，如果你能熟练地掌握和应用，就会在职场中一路畅行。

　　（1）遇到坏消息时：我们似乎碰到了一些状况。

　　当听到坏消息时，可能是自己造成的，也有可能是别人造成的，如果把这种坏消息传递给自己的上司，也不要带着心急火燎的语气，气喘吁吁地跑进上司的办公室，慌里慌张地说道：“大事不好了，××出现麻烦了！”这种仿佛世界末日到来的语气肯定会吓上司一跳，近而他会怀疑你处理危机的能力。所以，这个时候你最好表现得临危不乱，从容不迫、非常镇定地跟上司说话，避开“麻烦”、“问题”等字眼，采取“我们似乎碰到了一些状况。”这样婉约的方式来表达，这种话传达给上司的信息就是事情没有到不能解决的地步，而且“我们”这一词的表达听起来感觉你把这件事当成了自己应该做的事，和上司一起来面对这样的事，并肩作战。

　　（2）上司分任务时：我马上就去做。

　　在公司做事，上司分配任务时，一定要表现出责无旁贷、勇于担当的样子。如果上司分配完后，你犹豫不决，含含糊糊，上司会以为你不愿接受，对你的印象会大打折扣。

　　（3）面对不知道的事：让我再认真想一想，×点之前给您一个更好的答复好吗？

　　在工作中，上司遇到了烦心的问题，而你也不知道怎么回答。这时候，你不要直接回答“不知道”，如果说不知道的话，上司会认为你的能力很差，更会认为你不上进，还会觉得你态度也不好。所以不妨先缓冲一下，对上司这样说：“我一时不知道该怎么回答你，让我再想一想，×点之前给你一个更好的答复好吗？”上司虽然知道你现在答不出来，但是会认可你的态度。而你也可以趁这个时间赶紧找到答案，按时交给上司。

　　（4）说服同事帮忙：这件事没有你不行啦！

　　在职场中，每一个人都有相对较固定的分工，但是在某件事情你自己处理不好的时候，你就会认为事情由比较有经验的同事帮忙也许就会轻松得到解决。尤其是当你遇到一件非常棘手的事，无法独立完成时，要虚心向同事求教，称赞对方的能力，跟对方表达出“这件事没有他就办不成了”这层含义。听到这样的话，同事一般都会愿意出手相助的。但是，你不要过河拆桥，除了感谢这个同事之外，以后这个同事或者其他同事需要帮忙时你也要热心相助。如果办公室内形成一种互助的气氛，那么就对大家的工作都有利了。