心存感激

　　学会真诚的称赞、认可的最重要一点就是学会爱，学会包容，学会理解，学会感激，把心中的积怨、嫉妒和仇恨一股脑儿抛掉。心中充满感激的人总是诚于嘉许，宽于称道，对于别人的工作，总是给予鼓励和称赞，而讨厌挑错。对于已尽最大努力但还是犯了过错的人，总是给予宽慰甚至找些可称赞的事，而不是指责一番。对于有积怨的人，总是给予宽容，对共同立场的认可和对其优点的称赞。这些做法都是商界名人自己视为珍宝的成功秘诀。

　　美国商界年薪最先超过100万美元的美国钢铁公司第一任总裁查尔斯·史考伯告诉我们要诚于嘉许，宽于称道。洛克菲勒崇尚真诚的称赞，以至于在他的合伙人爱德华·贝佛处置一笔买卖失当，使公司损失了投资额的40%时，他不但没有指责，反而恭贺贝佛幸而保全了他所投资金额的60%。“棒极了，”洛克菲勒说，“我们没法每次都这么幸运。”

　　一位在维也纳从业多年的名叫乔治·罗纳的律师曾收到一封信，指责其对业务理解错误，并且瑞典文错误百出。随后他在回复中没有反驳也没有愤怒，而是对自己业务上的办事不周表示道歉，并决定更努力地学习瑞典文。最后还感谢对方帮助其他上改进之路。

　　仔细品味这些令人感动的人和事，我们所感受到的已不是什么神奇的办事技巧，而是发自内心的爱与宽容。

　　所以说我们要用自己的爱心、包容，用自信心来推己及人，学会给予别人认可和赞美。同时我们也在真诚的微笑和发自内心的认可和赞美中学会爱，学会包容，学会移情。