优秀的老板

　　为了给糟糕的老板清楚地下定义，我们不可避免地要用优秀的老板作为参照物；反之，亦然。首先，让我们看一看两种老板的不同品质——糟糕的和优秀的品质。不过，请别忘了，现实的生活并不如此泾渭分明，所以，这里罗列的不同品质经过了“极端化”的处理。

　　糟糕的老板优秀的老板

　　支配、控制他人激励、支持他人

　　责备、指责他人与他人分担责任

　　疏远、冷淡他人欢迎他人的接近

　　彷徨、犹豫对他人显示真正的兴趣

　　胁迫他人让他人感到舒适、自如

　　渐使他人畏惧让他人渐获自信

　　愿意讲话而不倾听愿意倾听他人

　　威胁、恫吓他人保护他人

　　刚愎自用恰当的自尊

　　傲慢自大显示谦逊的态度

　　以势压人意志坚定

　　令人畏缩博得尊重

　　可能聪明但缺乏判断力有学识且有判断力

　　只看到自己的需求具有全局的观念

　　令人自我怀疑激发出他人的最大潜能

　　对他人无礼尊重他人

　　号召力

　　优秀的老板具有与他人联系的能力，有承认他人、赞赏他人的能力。这三种品质是他们拥有号召力的秘密所在。

　　与他人联系包括与他人的简短接触，握手，向他人微笑以及与他人的目光相接。

　　承认他人意味着表露对他人的由衷兴趣，能意识到他人的感受，明了他人的想法。优秀的老板并不一定认同他人的想法，但他们理解他人的意图，对他人的感受给予感同身受的反馈。

　　赞赏他人意味着发现他人的优秀品质，并对其给予清楚的评价。人们希望知道别人如何评价他们。优秀的老板能看到杯子中的半杯水，而不是杯子中空着的那一半。

　　优秀的老板之所以尊重他人，不是因为他人的地位如何，而是因为他人的自身品质如何。基于同一理由，优秀的老板不会忍受别人的不敬。优秀的老板不依附于任何人，他或她不会为了博得他人的喜爱而投其所好(尽管人们大多会喜欢他或她)。

　　优秀的老板能让你心服口服,即使他说让你去地狱,你也会高高兴兴地踏上不归路(不过他不太可能要求你那么做)。