外行也可以领导内行

在很多人的心中，总会有这么一种心理疙瘩：让外行来领导内行是不行的，这样是瞎指挥，容易出乱子。

实际上，这种观点过于绝对了，他们混淆了管理学和专业学问这两个概念。无论是什么行业，在管理方面都是大同小异的。管理或者叫领导，是一门很大的学问，他们做的不是一些技术上的细节上的事情，更多是一些方法上的指引和战略上的规划。比如，他知道怎么用人，知道怎么授权比自己去做会更好。

既然是“领导”，那肯定是统筹大局的了，他不一定需要专业的技术，因为这属于下属的工作范围。有时，一个内行人如果不懂管理科学，闹得乱子可能比外行还要大。我们可以想想，现在有几个出版社的社长是学出版出身？有几个大饭店的老总是厨师？

我们中国人老喜欢用“武大郎开店--专挑矮子”这句谚语来嘲笑外行管理内行，其实这种观点不见得正确。因为武大郎本身的个子就很矮，他对他的身高已经绝望，或者说是他知道了矮的痛苦，所以在挑选店员的时候反而可以从平常心出发，挑选一些身材好、仪表堂堂的人。如果是西门庆来开店，那么由于他自己条件好，相貌好，心高气傲看不起人，可能反而会故意挑选一些不如他的人。

如果我们能冷静思考一下，就可以明白：内行并非就知晓一切，因为内行领导者可能会过于专注一些实际的项目操作而忽视了对全局的运筹帷幄；外行并非一无所长，外行经理人的专长是管理和领导能力，他们会把一些具体的细节安排给最适合的人去做，调动各方面的资源，达到优化配置。

因为外行，故而容易作风民主；因为不懂，故而能够兼听则明。不懂时常并非缺点，精通有时反成局限。对企业家和职业经理人来说，技术背景是重要的，但并非必不可少，领导能力才是最重要、最稀缺的。

谁说外行不能领导内行呢？当年戎马生涯的将军，脱下军装可以领导原子弹的研制，可以把卫星送上天，可以管好体育、外交、经济和大学。聂荣臻领导科研，贺龙领导体育，陈毅领导外交，不都做得很好吗？直到今天，一些优秀企业的领导人中也不乏“外行”，比如海尔的张瑞敏，比如华为的任正非，比如杉杉的郑永刚。

总之一句话，内行未必就能把内行管理好，外行也不一定就不能领导内行。所谓领导，是一种统筹大局的战略，是实践、科学、艺术和手法的总和。这需要一个人具有各个方面的能力，而仅有专业知识是远远不够的。