“好人错误”症

　　这个世界上真正的坏人不多，就像真正的好人不多一样，但国人很喜欢把“好人”与“坏人”这个本身就很模糊的道德标准去评判一个人的企业行为。

　　小徐在一家商场做主管，手下有位员工，感觉为人很诚恳，工作也很踏实，话不多，说叫什么工作就怎么工作。但是同事们普遍觉得他进入状态慢，工作不很专业，所以对他印像一般，平时也很孤立。后来这名员工犯了错，被小徐的上司勒令离职，小徐很难过，因为这个员工人品很好。他心里想：商场真无情，职场真无义。

　　这种情形到处可见，公司要炒人，就会有员工说：“他人很好，公司为什么要炒掉他？但大家要记得，企业是赢利机构，不是道德法庭，如果一个人搞婚外情或者同性恋，那是他的价值观和性取向的问题，并不能以此判断他对公司的价值。但如果对公司没有价值，雷锋来了企业也不会要。

　　真正的错事10件中有9件是好人犯的，小人并没有多少犯错的机会。国人往往给“好人”一个错误的定义，然后用它来掩盖事实真相。如果一个经理在符合组织利益的前提下做“好人”，与员工讲情义，这绝对是一件好事，但如果是违背组织利益去对员工做人情，那么这个“好人”不仅毫无价值，简直形同犯罪。其实在当“好人”的背后，掩藏的本质是经理人缺乏责任感，严重一点说，缺乏职业道德。有家公司推行新的绩效考核制度，规定每个部门每年必须有5%的员工被评为不合格。公司最初定的是10%，但后来所有的经理都反对，只好降低标准。即使是5%，经理们也不愿执行，他们说：“如果我的部门员工都合格，你一定要弄出个5%，怎么办？我只好安排员工轮流做庄了”。说得理直气壮，因为他觉得自己是好人，对得起身边的兄弟们。

　　我曾经拿下面这道题征询很多朋友的处理意见。公司有名女工偷了同事10块钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40块钱，她想凑够50块钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部主管掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？出乎意料，一半以上的朋友都认为可以原谅女工和人事主管，最多批评罚款了事，厂规什么的，也得考虑人情嘛。所以，人事主管其实就是犯了“好人错误症”。因为，如果厂规有不合理的地方，去光明正大地修改厂规好了，但在修改之前，应当遵守厂规。为一个人的特殊情况破坏规则，无论这个人多么可怜，多么有理，事实上就是对遵守规则的人的惩罚，会演变成老实人吃亏，小聪明得利，不就是有规则也等于无吗？